Dokumen ini mengatur hubungan antara dewi ll dan setiap pengguna yang mendaftar serta menggunakan layanan platform kami. Harap baca seluruh ketentuan ini dengan seksama sebelum mulai menggunakan layanan.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan dewi ll, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika ada bagian yang tidak kamu setujui, harap tidak melanjutkan penggunaan layanan.
Sebelum membaca keseluruhan dokumen, berikut adalah poin-poin utama yang paling sering ditanyakan oleh pengguna dewi ll.
Layanan dewi ll hanya boleh digunakan oleh individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh pengguna di bawah usia tersebut akan ditolak dan akun dapat dinonaktifkan tanpa pemberitahuan.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di dewi ll. Pembuatan akun ganda — termasuk menggunakan nama, alamat email, atau nomor ponsel berbeda — merupakan pelanggaran serius.
Semua bonus yang tersedia di dewi ll memiliki syarat taruhan (wagering requirement) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik. Syarat lengkap tertera di halaman Promosi masing-masing.
Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun dewi ll. Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
Segala bentuk manipulasi sistem, penggunaan bot, eksploitasi celah teknis, kolusi antar pemain, dan praktik kecurangan lainnya dilarang keras dan dapat mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun mereka. dewi ll tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kredensial akun.
Versi berlaku: 1 Juli 2026
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini terakhir diperbarui pada 1 Juli 2026. Perubahan dari versi sebelumnya mencakup pembaruan kebijakan penarikan dana dan klarifikasi ketentuan bonus selamat datang. Harap tinjau ulang jika kamu adalah pengguna lama dewi ll.
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur hubungan hukum antara platform dewi ll ("Platform", "Kami", atau "dewi ll") dan setiap pengguna ("Kamu", "Pengguna", atau "Anggota") yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang tersedia di dewill.pro.
Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan pengertian tetap sebagai berikut:
Perjanjian ini berlaku untuk seluruh layanan dewi ll tanpa terkecuali, termasuk versi mobile dan desktop dari platform. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apapun, kamu secara otomatis menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Jika ada pertentangan antara Syarat dan Ketentuan ini dengan komunikasi lain (termasuk email promosi atau pesan customer service), maka dokumen ini yang berlaku sebagai acuan utama.
Layanan dewi ll secara eksklusif diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih pada saat mendaftar. Pendaftaran oleh pengguna yang berusia di bawah 18 tahun merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini. dewi ll berhak melakukan verifikasi usia kapan saja dan memblokir akun jika ditemukan indikasi pengguna di bawah umur.
Untuk mendaftar di dewi ll, kamu wajib menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, meliputi:
Memberikan informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan saat pendaftaran merupakan alasan yang cukup bagi dewi ll untuk menangguhkan atau menutup akun tanpa kewajiban mengembalikan saldo yang ada.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di dewi ll. Dilarang keras membuat akun tambahan menggunakan nama berbeda, alamat email lain, nomor ponsel lain, atau perangkat berbeda untuk menghindari pembatasan akun. Jika ditemukan kepemilikan akun ganda, semua akun yang bersangkutan akan ditangguhkan dan seluruh saldo dapat dinyatakan hangus.
dewi ll menerapkan prosedur KYC (Know Your Customer) sebagai bagian dari komitmen keamanan platform. Kamu akan diminta untuk mengunggah dokumen identitas resmi sebelum proses penarikan pertama dapat disetujui. Dokumen yang diterima meliputi KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam 1×24 jam di hari kerja.
dewi ll tidak menerima pendaftaran dari pengguna yang berada di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang secara hukum. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah mereka masing-masing.
Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun dewi ll, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun — termasuk anggota keluarga atau teman — karena dewi ll tidak dapat bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian pengguna sendiri.
Jika kamu mencurigai ada pihak lain yang mengakses akunmu, segera hubungi customer service dewi ll melalui live chat yang tersedia 24 jam dan ganti kata sandimu secepatnya.
Pengguna wajib memastikan bahwa semua informasi yang terdaftar di akun dewi ll tetap akurat dan terkini. Jika ada perubahan data — seperti nomor rekening bank, nomor ponsel, atau alamat email — pengguna harus segera memperbarui informasi tersebut melalui panel pengaturan akun atau menghubungi customer service.
Akun yang tidak menunjukkan aktivitas apapun (tidak ada login maupun transaksi) selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dikategorikan sebagai akun tidak aktif. dewi ll berhak mengenakan biaya administrasi bulanan atau menutup akun tidak aktif setelah memberikan notifikasi kepada pengguna melalui email terdaftar.
dewi ll tidak pernah meminta kata sandi akun melalui email, telepon, atau live chat. Jika ada pihak yang mengaku sebagai perwakilan dewi ll dan meminta informasi sensitif tersebut, harap segera laporkan kepada tim kami.
dewi ll mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan oleh pengguna Indonesia, antara lain transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB), QRIS, serta dompet digital GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay. Seluruh transaksi diproses dalam Rupiah Indonesia (IDR) tanpa biaya konversi mata uang. Jumlah deposit minimum adalah Rp 10.000.
Penarikan dana di dewi ll tunduk pada ketentuan berikut:
Untuk menjaga keamanan keuangan pengguna, dewi ll berhak meminta verifikasi tambahan untuk transaksi tertentu yang dianggap tidak biasa atau melampaui ambang batas tertentu. Proses ini merupakan bagian dari prosedur anti-penipuan dan anti-pencucian uang yang diterapkan platform.
Saldo yang tidak diklaim dalam jangka waktu tertentu setelah akun ditutup akan mengikuti kebijakan internal dewi ll. Pengguna disarankan untuk menarik seluruh saldo sebelum meminta penutupan akun.
Semua bonus dan penawaran promosi yang diberikan dewi ll tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi. Dengan mengklaim bonus apapun, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui syarat yang berlaku untuk bonus tersebut.
Dana bonus yang diterima harus memenuhi persyaratan taruhan (wagering requirement) tertentu sebelum dapat dikonversi menjadi dana nyata yang bisa ditarik. Persyaratan taruhan dinyatakan sebagai kelipatan dari nilai bonus (contoh: 30x berarti bonus Rp 100.000 harus diputar sebesar Rp 3.000.000 terlebih dahulu).
Bonus sambutan dewi ll hanya dapat diklaim satu kali per pengguna. Upaya mendapatkan bonus sambutan lebih dari sekali melalui pembuatan akun baru merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan pemblokiran permanen.
Seluruh permainan yang tersedia di dewi ll menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen internasional. Persentase Return to Player (RTP) masing-masing permainan tersedia di panel informasi game dan merupakan nilai yang teraudit, bukan perkiraan sepihak platform.
Hasil dari setiap putaran, taruhan, atau permainan yang telah diselesaikan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali terdapat bukti nyata adanya kesalahan teknis dari sisi platform yang dapat diverifikasi. Klaim ketidakpuasan atas hasil permainan yang valid tidak akan diproses.
Dalam hal terjadi gangguan koneksi internet dari sisi pengguna selama permainan berlangsung, dewi ll tidak bertanggung jawab atas kerugian taruhan yang terjadi. Namun, jika gangguan terbukti berasal dari sisi server dewi ll, platform akan meninjau situasi tersebut dan memberikan penyelesaian yang adil sesuai dengan catatan sistem.
Setiap permainan di dewi ll memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditampilkan di antarmuka permainan. Pengguna wajib memperhatikan dan mematuhi batas taruhan yang berlaku. dewi ll berhak menyesuaikan batas taruhan sewaktu-waktu untuk pemeliharaan integritas platform.
Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut saat menggunakan layanan dewi ll:
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan tindakan berikut dari dewi ll, tergantung pada tingkat keseriusan pelanggaran:
dewi ll bekerja sama dengan penyedia layanan keamanan pihak ketiga untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time. Pengguna yang terdeteksi melanggar ketentuan tidak akan mendapatkan pemberitahuan sebelumnya sebelum aksi pemblokiran dilakukan.
dewi ll berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap pengguna sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pengguna diatur secara rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
dewi ll mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan bertanggung jawab, termasuk data identitas, data transaksi keuangan, data perangkat dan koneksi, serta riwayat aktivitas permainan. Data ini digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, kepatuhan regulasi, dan peningkatan layanan.
dewi ll tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit pengguna. Pengecualian berlaku untuk situasi yang diwajibkan oleh hukum atau otoritas penegak hukum yang berwenang.
dewi ll berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan platform selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, tidak ada platform digital yang dapat menjamin uptime 100% tanpa gangguan. dewi ll tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat downtime terencana untuk pemeliharaan, gangguan layanan pihak ketiga (seperti provider game atau gateway pembayaran), atau kejadian di luar kendali platform (force majeure).
Dalam hal apapun, total tanggung jawab dewi ll kepada pengguna tidak akan melebihi nilai saldo aktual yang tersimpan di akun pengguna pada saat kejadian yang dipersengketakan. dewi ll tidak bertanggung jawab atas keuntungan yang hilang, kerugian tidak langsung, atau kerusakan konsekuensial apapun.
Untuk semua permasalahan teknis, transaksi, atau pertanyaan terkait layanan, tim customer service dewi ll siap membantu 24 jam melalui live chat yang tersedia di platform.
Pengguna dapat mengajukan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi customer service dewi ll. Sebelum akun ditutup, pengguna disarankan untuk menarik seluruh saldo yang tersisa. Penutupan akun akan diproses dalam 1–3 hari kerja setelah permintaan diterima dan diverifikasi.
dewi ll berhak menutup atau menangguhkan akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:
dewi ll mendukung penuh program permainan bertanggung jawab. Pengguna yang merasa perlu membatasi atau menghentikan aktivitas bermain mereka dapat mengajukan self-exclusion sementara atau permanen melalui panel akun atau dengan menghubungi customer service. Selama periode self-exclusion aktif, akun tidak dapat digunakan untuk transaksi apapun. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
dewi ll berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan operasional, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:
Penggunaan layanan dewi ll yang berlanjut setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang ada, kamu berhak untuk menutup akun sesuai prosedur yang tercantum di Pasal 10.
Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan ditafsirkan sesuai dengan hukum dan yurisdiksi yang berlaku di wilayah operasional dewi ll. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan dewi ll akan diselesaikan terlebih dahulu melalui jalur negosiasi dan mediasi secara baik-baik.
Jika kamu memiliki keluhan terkait layanan dewi ll, langkah yang harus diambil adalah:
Semua komunikasi resmi terkait sengketa atau keluhan dapat disampaikan melalui email resmi dewi ll: [email protected]
Ringkasan visual aturan paling penting untuk memastikan pengalaman bermain yang aman, adil, dan menyenangkan.
Jawaban cepat untuk pertanyaan umum seputar Syarat dan Ketentuan dewi ll.
Bergabunglah dengan ribuan pemain Indonesia yang sudah mempercayai dewi ll sebagai platform kasino online terpercaya mereka. Daftar gratis, nikmati bonus sambutan, dan mulai bermain hari ini.